Komitmen IFS Solutions Indonesia Terhadap Kepuasan Pelanggan atas Implementasi ERP IFS

Jakarta, February 2, 2009

Pada hari Kamis, tanggal 18 Desember 2008 lalu IFS Solutions Indonesia menyelenggarakan Customer Focus, dengan tema ”A TOAST TO OUR BEST & BRIGHTEST” yang bertempat di Nine Clouds, Jakarta. Acara yang rutin digelar setahun sekali ini, dihadiri tidak kurang dari 45 pelanggan setia IFS Solutions Indonesia (IFSSI) dari berbagai industri, yang disuguhi sebuah acara yang informatif bernuansa santai, bersahabat, dengan penganugerahan penghargaan, dan hiburan.

Sesuai dengan tema “A TOAST TO OUR BEST AND BRIGHTEST’, Customer Focus IFSSI kali ini dipersembahkan bagi para pelanggan IFSSI atas kesuksesan mereka dalam implementasi IFS Applications™, sekaligus membina kesinambungan hubungan yang erat antara IFSSI dengan para pelanggannya.

Acara yang diawali dengan makan siang bersama itu berlangsung santai – semua peserta mengenakan jaket hitam IFS, yang menambah kehangatan diantara para peserta yang terlihat begitu membaur dan bersahabat. Bapak Elan Syuherlan selaku President Director IFSSI, membuka acara Customer Focus dengan sambutannya yang menekankan komitmen IFS dalam menjaga hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan. Turut hadir juga Jan Brunnaes, President of IFS Asia Pacific, yang pada kesempatan tersebut menjadi keynote speaker untuk menyampaikan berbagai arahan dan kebijakan IFS global untuk tahun 2009. Kemudian, sebagai bagian dari misi IFS untuk senantiasa menjaga kepuasan pelanggan, Bapak Thomas Dwi Susmantoro, Consulting & Support Director IFSSI, juga turut berbagi tentang customer care dan support program IFSSI untuk tahun 2009. Sebagai pembicara berikutnya, Bapak Handi Sapta Mukti, Marketing & Business Development Director IFSSI lebih menekankan pada konsep kerjasama IFS untuk hubungan yang berkualitas dan meningkatkan keuntungan bagi kedua belah pihak.

Pada kesempatan ini juga dianugerahkan beberapa penghargaan atau apresiasi kepada para pelanggan IFS yang meliputi kategori IFS Most Valuable Customer dan IFS Spirit Award.

IFS Most Valuable Customer merupakan sebuah penghargaan IFSSI sebagai bentuk apresiasi terhadap loyalitas pelanggannya yang antara lain didasarkan pada kelengkapan penggunaan modul-modul IFS sampai dengan saat ini serta kontribusi dan partisipasi pelanggan dalam program-program IFS. IFS Most Valuable Customer tahun ini dianugerahkan kepada Astra Agro Lestari Tbk, Parit Padang, Soho Pharmaceutical, Petrokimia Gresik, Pupuk Sriwidjaja, dan PP London Sumatra.

Sedangkan Spirit Award adalah penghargaan yang dianugerahkan atas semangat & antusiasme pelanggan dalam proses implementasi ERP di tahun 2007 dan 2008. Tahun ini, para penerima award Spirit Award adalah; PT. Showa Manufacturing Indonesia, PT Truba Alam Manunggal Engineering, Tbk, PT Kawasaki Motor Indonesia, PT Sinar Continental, dan PT Tiga Pilar Sejahtera Food, Tbk.

Mengenai IFS

IFS (XSSE: IFS), sebuah perusahaan aplikasi yang telah mendunia, menyediakan solusi yang memungkinkan sebuah organisasi merespon dengan lebih cepat terhadap perubahan pasar – memungkinkan perusahaan bergerak lebih tangkas dalam mencapai kinerja yang lebih baik dan mendapatkan keuntungan yang lebih kompetitif.

IFS berdiri sejak tahun 1983 dan sampai saat ini telah mempunyai total 2.600 karyawan di seluruh dunia. IFS adalah pioner dalam merancang bisnis aplikasi yang berbasis komponen. Saat ini, IFS Applications^TM telah berada pada generasi ke-7, dimana komponen arsitektur IFS menyediakan solusi yang mudah untuk diimplementasi, dijalankan dan diupgrade. IFS Applications telah tersedia di 54 negara dan dalam 20 bahasa.

IFS mempunyai lebih dari 500.000 user melalui 7 kunci sektor vertikal: aerospace & defense; automotive; high-tech; industrial manufacturing; process industries; construction, service & facilities management and utilities & telecom. IFS Applications juga menyediakan modul-modul ERP antara lain customer relationship management (CRM), supply chain management (SCM), product lifecycle management (PLM), corporate performance management (CPM), enterprise asset management (EAM) and maintenance repair and overhaul (MRO) capabilities.

Untuk informasi lebih lanjut silahkan kunjungi situs perusahaan kami di: www.ifsworld.com.

Untuk informasi tambahan, silahkan hubungi:

PT. IFS Solutions Indonesia
Marketing & Communication 
E-mail: marketing@ifs.co.id